Korporativ Email Gəlmir: Hesab, MX və Filtr Yoxlaması

MX record-u yoxlayın

Domenin MX qeydi aktiv email provayderinə yönəlməlidir. DNS yoxlama aləti ilə cari cavabı görün.

Poçt qutusunu yoxlayın

Mailbox dolu, hesab deaktiv və ya yanlış alias ola bilər. Spam və karantin qovluqlarını da nəzərdən keçirin.

Bounce mesajı

Göndərən tərəfdə yaranan 5xx xəta kodu problemin səbəbi üçün ən faydalı məlumatdır. Kod və vaxtı texniki komandaya ötürün.

Problemin əhatəsini ayırın

Bir əməkdaş təsirlənirsə hesab, kvota, alias və filtr qaydalarına baxın. Bütün domen təsirlənirsə MX, provayder kəsintisi və domenin aktivliyi daha geniş yoxlanmalıdır. Yalnız bir göndərəndən gəlməyən məktub üçün alıcı sistemində filtr və göndərən tərəfdəki bounce nəticəsi birlikdə araşdırılır.

Məktubun harada dayandığını tapın

Göndərilən vaxtı və message-id-ni qeyd edin. SMTP qəbulundan əvvəl rədd edilən məktub poçt qutusunun Spam qovluğunda olmayacaq. Qəbul edildikdən sonra isə karantin, qayda və yönləndirmə ilə başqa yerə düşə bilər. Hesabı silib yenidən yaratmaq ilk diaqnostika addımı deyil; mövcud məlumatı və konfiqurasiyanı qoruyun.

Növbəti praktik addım

Qəbul problemi üçün texniki dəstək səhifəsində bu mövzunun tətbiq hissəsinə baxın. Konkret sistem üzrə kömək üçün domeni və ehtiyacınızı göndərin; ilkin müraciətdə şifrə və şəxsi məktub məzmunu tələb olunmur.

Bir hesab, yoxsa bütün domen?

Eyni domenin ikinci hesabına sınaq məktubu göndərin. Yalnız bir ünvan təsirlənirsə yazılışı, hesabın aktivliyini, yaddaşı və qaydaları yoxlayın. Bütün domen təsirlənirsə DNS və provayder tərəfdə qəbul vəziyyətinə baxın. Məktub telefonda yoxdur, webmail-də varsa qəbul baş verib; artıq cihaz sinxronizasiyası araşdırılmalıdır.

Alıcı qutusundan kənarda nə yoxlanılır?

Göndərən tərəfdə rədd məktubu varsa tam kod və izahı istəyin. Yalnız “getmədi” məlumatı səbəbi göstərmir. Spam, karantin və yönləndirmələr də nəticəni dəyişə bilər. Provayder dəyişibsə köhnə sistemdəki qutunu dərhal bağlamayın; yeni məktubun hansı serverə çatdığını yoxlayın. MX qeydi ilə keçiddən sonrakı qəbul problemini birlikdə qiymətləndirin.